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中新網(wǎng)1月9日電 為滿(mǎn)足VIPKID用戶(hù)對積分商城禮品的物流配送需求, VIPKID近日與京東物流達成合作,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的物流團隊,將學(xué)員家長(cháng)兌換的小禮品第一時(shí)間送到用戶(hù)手中。

據悉,VIPKID一直在尋找一家數據能力強、服務(wù)品質(zhì)高、用戶(hù)體驗感好的物流服務(wù)供應商,與VIPKID自行開(kāi)發(fā)的商品管理后臺+訂單系統進(jìn)行對接,將積分兌換的產(chǎn)品訂單第一時(shí)間送到用戶(hù)手上,而京東物流的品牌信譽(yù)、物流效率、用戶(hù)認知度居于行業(yè)前列,雙方強強聯(lián)手,達成正式合作。
京東物流轉運倉體系覆蓋全國,在北京、上海、廣州、西安、烏魯木齊、杭州等26個(gè)全國大中城市設有轉運倉,在核心城市的履約時(shí)效和服務(wù)穩定性接近99%。此外,京東物流也提供了自助客服接口,在白天及晚上都能夠對接緊急或特殊的物流狀態(tài);通過(guò)京東物流的倉庫管理系統,VIPKID可以多渠道查詢(xún)貨物運輸狀態(tài)及入庫狀況,知悉每一份禮物的實(shí)時(shí)信息。

在京東物流保障下,VIPKID超過(guò)20萬(wàn)用戶(hù)在積分商城中兌換的學(xué)習用具、玩偶、繪本等禮物,將通過(guò)雙方對接的訂單系統自動(dòng)確認和完成發(fā)出,以保證良好的用戶(hù)體驗。家住河北石家莊的樂(lè )樂(lè )是收到京東物流配送禮物的小朋友之一,他在積分商城兌換禮物的隔天早上,就收到了由京東物流配送的繪本。“這次很快就收到了禮物,真的很貼心,樂(lè )樂(lè )也十分開(kāi)心,說(shuō)今晚要把繪本念給自己的北美外教聽(tīng)”,樂(lè )樂(lè )媽媽說(shuō)。
在2017年里,VIPKID一直致力于尋找國內外優(yōu)秀的合作伙伴,從課堂體驗到課后服務(wù)的各個(gè)方面優(yōu)化和升級用戶(hù)體驗,讓課堂更加有趣輕松,也讓每個(gè)孩子的學(xué)習和成長(cháng)更加順暢高效,在激勵中找到更好的自己。“跟京東物流的合作只是我們優(yōu)化用戶(hù)體驗的一個(gè)方面,在接下來(lái)的一年,我們會(huì )繼續打磨自身,同時(shí)尋求國內外優(yōu)質(zhì)合作伙伴,讓更多優(yōu)質(zhì)、高效的品牌和產(chǎn)品形成合力,為孩子帶來(lái)更好的學(xué)習體驗”,VIPKID產(chǎn)品負責人表示。