臺灣專(zhuān)線(xiàn)貨物丟失責需讓物流與保險公司共同承擔

近日，南京市民何先生投訴某物流公司，將自己的貨運在托運途中拆包，部分貨物不翼而飛，并且物流公司拒絕賠償。

2018年1月2日，何先生委托南京市某物流公司托運一批家具至臺灣桃園縣。到6日上午，這批家具送到臺灣桃園縣，但何先生的客戶(hù)在前往物流站點(diǎn)取貨后，發(fā)現貨物被人拆包，其中2張藤椅不翼而飛。何先生表示，這次一共有12張藤椅要寄出，因此，自己在寄出前就打包了。當何先生找到這家物流公司要說(shuō)法時(shí)，但物流公司負責人堅稱(chēng)只托運了10張藤椅，拒絕賠償損失。

何先生對物流公司這種做法非常不贊同，多次找物流公司協(xié)商。

1月8日，這家物流公司的負責人表示，他們已經(jīng)將何先生托運的貨物全部裝車(chē)發(fā)出，但目前還沒(méi)有查清貨物在托運途中是否被拆包，他們將先核實(shí)情況。如果確實(shí)存在貨物缺失，他們會(huì )照價(jià)賠償。

1月9日，物流公司負責人表示，貨物在運送途中輾轉多個(gè)站點(diǎn)，經(jīng)過(guò)核查，已經(jīng)在另一個(gè)站點(diǎn)找到何先生丟失的藤椅。對于這種情況，該負責人表示貨物丟失是因為司機途中卸錯了貨，他們將盡快將貨物送達何先生指定的地點(diǎn)。

貴重物品，高價(jià)值貨物，再次提醒您，購買(mǎi)貨運運輸保險。貨物在運輸途中總會(huì )出現各種情況，在遇到問(wèn)題時(shí)，物流公司首先應及時(shí)解決問(wèn)題，不能只是一味地推卸責任，這樣才能讓客戶(hù)對自己的服務(wù)滿(mǎn)意。運輸不僅是速度優(yōu)先，服務(wù)質(zhì)量也是一項重要的指標。而貨物損失的責任也可以通過(guò)購買(mǎi)貨運險的方式減低風(fēng)險，以避免過(guò)高的經(jīng)濟賠償損失。